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Votre Tapissier d’ameublement

Livraison

1. Frais de port

Pour la France métropolitaine et Monaco, une participation aux frais de transports de 8 euros par commande vous est facturée quel que soit le nombre de produits commandés. La livraison s'effectue par Colissimo suivi.

Pour les pays membres de la communauté européenne, une participation aux frais de transports calculée en fonction de votre pays vous sera indiquée sur un devis spécifique que nous vous enverrons par email pour approbation. La livraison s'effectue par Colissimo suivi.

2. Suivi de vos colis

Avec le système de suivi, votre colis est unique. A l'aide du numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail par ATELIER ACANTHES au moment de l’expédition, vous pouvez connaître à chaque instant l'état d'acheminement de votre colis. Il comporte 13 caractères dont 1 lettre et 12 chiffres (par exemple : 8D00432154798).

Saisissez ce numéro dans l'espace de suivi. En deux clics et quelques secondes, vous pourrez connaître la dernière information relative à votre envoi. Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 01 40 59 04 60 pendant nos horaires d’ouverture afin de connaître l’état de votre commande.

3. Livraison

Les expéditions se font du lundi au vendredi. Les commandes sont prises en compte dès réception de votre paiement et sont traitées dans l'ordre dans lequel elles sont effectivement reçues. En cas de commande de plusieurs articles, il est possible qu’ATELIER ACANTHES envoie chacun des articles dans des colis séparés. Le délai moyen de livraison pour la France est d’une quinzaine de jours à compter de la réception de votre paiement. Ce délai de livraison indicatif est fonction de la disponibilité du produit mais sera réduit au minimum possible.

Votre colis est livré dans les 48h suivant le jour d'expédition en France métropolitaine. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans votre boite à lettres. Il indique les coordonnées du bureau de Poste où retirer le colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour récupérer votre colis sur présentation de votre pièce d'identité.

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